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第九十五章（第2页）

“你还敢顶嘴？？？医院门口还挂着优质服务的牌子呢，就这个服务态度？？？我呸！！！恶心人，你们领导呢？？？叫出来？？我要问问他是怎么管手底下人的！！！！！！！”

围观群众也恼了：“你怎么打人呢，差不多行了啊！！！！”

群情激愤，但是没有一个人站出来，旁边得保安看到了这一幕，却是无动于衷，一个看起来年轻些的保安想要上前去，被老保安拦了下来，“你干嘛去啊？？！！！”

年轻保安已经挽起了袖子：“那个女的不讲道理欺负人，打护士啊，保安应该去管！！！”

老保安慢慢悠悠的嘬了一口茶，“上去管？？？这样的事每天都有不少呢，管的过来么你，站好岗得了。。”

年轻保安着急了：“管不过来是管不过来，我看到了就要管，欺负人这种事，扰乱秩序就应该管！！！！”

老保安“波澜不惊”：“你要去？？你小子还没转正吧？？就是个临时工，你要是去了，今天的饭碗你可就得撂下了。”

年轻保安很是不解：“什么叫要丢饭碗？？？维持秩序是工作啊，领导的意思不就是让我们维持秩序么，为什么丢饭碗？？！！！！”

老保安：“看看看看，你激动什么啊，年轻就是不懂医院的套路啊，维持秩序指的是闹得太大才去的，今天这种情况，患者和护士，还是个实习的小护士。这根本就不用管。你要是去了，病人一投诉，领导找下来，肯定说咱们当保安的不看事，没保护好患者的合法权益，给医院抹黑了。所以啊，这种事，上去了就是吃力不讨好，待着吧。”

年轻保安：“但是，是那个女的不讲道理故意没事找事啊。而且她还打人！！！！”

老保安继续“波澜不惊”：“打人怎么了，以前那病房门口把医生打出脑震荡来的，砸的头破血流住院的，有的是。这种程度的，都算小事。”

年轻保安：“不是有医务科专门调解纠纷的么，那些患者攻击医生应该报警才对啊？？？！！！”

老保安：“这你就不懂了吧，报警，一处理就是好长时间呢，还不好处理，当官的喝喝茶坐坐办公室不好么。患者一投诉，不管医生还是护士，不管这件事做没做错，行了，先写检讨吧。息事宁人。就拿今天这事来说，一会她领导来了，肯定第一个让她道歉。”

年轻保安：“那就白白受气了？？！！！”

老保安：“反正当官的不受气，一切都是为了给医院创收，别的，无所谓。”

另一边。

护士的眼泪噼里啪啦的掉下来，女人依旧不依不饶，

“哎哎哎哎哎说你两句有什么好哭的，我今天是教你怎么做事呢，免的你年轻不懂事那天丢人丢到其他人面前去，这种服务态度你还有脸哭啊？？！！！！”

护士的领导过来了，戴着眼镜一脸威严：“干嘛呢干嘛呢？？？？”

瞄了一眼正在哭的护士，接着又看向女人：“这位患者，发生什么事了么？？？这个护士的服务水平和服务态度哪里不周到了么？？？”

女人听了这句话，更加的趾高气扬不可一世了，

“我有个地方不认识，想让她带我过去，可她呢，一直在那推推推，你们医院还说是优质服务呢，这就是么，我可没感觉到！！！！”

领导把护士拉到一边，

“你怎么回事啊，不是让你注意着点么，最近医院评比，你想让科里其他人的奖金都泡汤啊？？！！！”

护士抽噎着说：“刚………刚才，她插队，我过去劝了几句，后来她没插队成功，就自己在那骂骂咧咧，我过了一会儿拿着东西经过，她说有个地方不知道在哪，我告诉她怎么走，她就是说不认识。然后又说护士是卫校出来的，学历低，不检点，我反驳了她几句，说护士不是这样的，然后她就打了我一耳光。再后来她就一直在那骂骂咧咧的……………………”

领导：“你…………插队这种事你管他干什么啊，和你有关系么，还有，咱们医院上周刚开的会你是知道的，我也明明白白的给你们每一个人都传达到了，优质服务，微笑服务，不管她说什么，附和着就行了，她投诉怎么办？？？？！！我不管事情谁对谁错，总之，一会给她道歉，如果被投诉了，你这个月的考评就别想及格了！！！！”

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